Het team van De Draagwinkel staat voor je klaar als je vragen of problemen hebt met/over een bij ons gekocht product.
Wil je een artikel retourneren mail ons hierover dan binnen 14 dagen na het ontvangen van je bestelling.

Retourneren

Je hebt het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, te retourneren conform de wet ’kopen op afstand’. De volgende voorwaarden zijn van toepassing.

• Je deelt ons mede dat je één of meerdere artikelen retour gaat zenden/ in komt leveren in de winkel, dit doe je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Vul het formulier van herroeping in, deze zit in je pakketje of je kunt hem hier downloaden: https://cdn.myonlinestore.eu/942ec625-6be1-11e9-a722-44a8421b9960/files/nl_nl_3_Formulier%20herroeping.pdf
• Doe het formulier van herroeping bij je te retourneren artikel(-en). 
• Nadat je aan ons kenbaar hebt gemaakt dat je het artikel wil retourneren zorg je dat het artikel binnen 14 dagen in ons bezit is.
• De artikel(-en) zijn ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en zitten nog in de originele verpakkingen.
• Je stuurt alles wat je hebt ontvangen terug, dus bij draagdoeken en ergonomische dragers ook de handleiding en de doos of verpakking. Eventuele extra's die wij in je pakketje gestopt hebben mag je houden.
• Bewaar de track & trace code van je pakket. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
• De kosten van het retour zenden komen voor je eigen rekening.

Als je aan bovenstaande voorwaarden voldoet zal je aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort worden op je bank- of giro/ Paypalrekening. Indien je de volledige bestelling terug stuurt zullen ook de eventuele verzendkosten van ons adres naar jouw adres teruggestort worden.

Retouradres

De Draagwinkel
Ezelsveldlaan 148A
2611DK Delft